Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Ihr Kind mit seinem neuen S'COOL Bike vollkommen zufrieden ist. Sollte das Fahrrad einmal nicht passen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder nutzen Sie unser Online-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Fahrrad sicher verpacken

  Verstauen Sie das Junior Bike idealerweise im Originalkarton und achten Sie darauf, empfindliche Teile wie Rahmen und Lenker ausreichend zu polstern.

• 3.
  Abholung oder Versand

  Nach der Anmeldung erhalten Sie ein Versandlabel oder wir beauftragen eine Spedition mit der Abholung des Pakets direkt vor Ihrer Haustür.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald das Bike bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.